Заказы с сайта в учёте
Передавать новые заказы в 1С и возвращать на сайт нужные статусы. Согласовать, как обрабатывать отмену или изменение заказа после отправки.
Регулярный обмен между системами
Интеграция 1С с вашими системами
Заказы, остатки и статусы приходится вручную дублировать в нескольких программах? Настроим обмен, чтобы работающие системы передавали друг другу согласованные данные по заданным правилам.
Системы работают совместно
У каждого обмена есть свои правила
Определяем, откуда поступает изменение, кто его получает и как проверить доставку. Возможность подключения зависит от интерфейсов и ограничений конкретных программ.
Какие задачи решает интеграция
Примеры сценариев для обсуждения. Состав передаваемых сведений подтвердим после изучения ваших систем.
Остатки и цены на витрине
Обновлять выбранные показатели из учётной системы. Определить, какие склады и виды цен доступны получателю и как часто нужна передача.
Продажи и работа с клиентами
Связать учёт с CRM: передавать согласованные сведения о клиентах, заказах или оплатах, чтобы сотрудникам не приходилось повторно вводить их в каждой программе.
Обмен между базами 1С
Организовать передачу нужных документов и справочников между системами подразделений или участков учёта. Установить границы изменений с каждой стороны.
Что определяет надёжность обмена
Продумываем не только первую отправку, но и ежедневные ситуации: изменения, повторную передачу и временную недоступность получателя.
Где запись считается основной
Назначаем источник для каждого вида сведений. Уточняем, что делать, если одну запись изменили в двух системах.
Когда передаётся изменение
Выбираем запуск по событию или расписанию с учётом возможностей программ. Отдельно обсуждаем допустимое запаздывание данных.
Как не создать документ дважды
Задаём идентификаторы и правила повторной обработки. Проверяем поведение обмена при повторной отправке одной и той же записи.
Как сотрудник узнает об ошибке
Согласуем доступный способ контроля: журнал, статус или уведомление. Определяем, кто разбирает ошибку и как возобновить передачу после устранения причины.
После запуска
Обмен, за которым можно следить
Проверим создание, изменение и повторную отправку записей, а также согласованные случаи сбоев. Передадим правила обмена и порядок действий при ошибках.
Изменения внешних систем
Обновление программы, формата данных или интерфейса может потребовать проверки интеграции. Порядок дальнейшего сопровождения и границы ответственности обсудим отдельно.
Частые вопросы
Можно подключить систему, которой нет в примерах?
Изучим документацию и доступные способы взаимодействия. Наличие подходящего интерфейса, права доступа и ограничения со стороны другой программы нужно проверить до подтверждения подключения.
Данные будут появляться сразу?
Это зависит от выбранного способа обмена и возможностей обеих систем. До настройки согласуем, какая задержка допустима для каждого рабочего процесса.
Что произойдёт, если одна из систем недоступна?
Поведение в такой ситуации задаём отдельно: где видна ошибка, сохраняются ли данные для повторной отправки и кто запускает её после восстановления. Проверяем согласованный сценарий перед вводом обмена в работу.
Можно передавать данные в обе стороны?
Если системы это позволяют. Для двустороннего обмена особенно важно определить, где можно изменять каждое поле и какое значение принимать при конфликте.
Свяжем рабочие процессы
Какие системы должны обмениваться данными?
Назовите программы, сведения для передачи и нужную частоту обновления. По этим условиям определим, какие возможности подключения проверить в первую очередь.
Обсудить обмен
Расскажите, какие действия сотрудники сейчас повторяют вручную.