Отчёты не сходятся
В разных отчётах или системах получаются разные цифры. Нужно проследить, откуда они берутся и на каком шаге появляется расхождение.
Диагностика действующей системы
Аудит 1С
Ошибки повторяются, данные расходятся, а список доработок растёт? Разберём выбранный участок работы в 1С, проверим возможные причины и составим план следующих действий.
Когда полезно сначала разобраться
Аудит помогает определить, какие изменения нужны и на чём основано это решение.
Проблема возвращается
Документы приходится исправлять вручную, а одна и та же ошибка возникает снова. Важно проверить условия её появления.
Запросов больше, чем ясности
Сотрудники предлагают новые отчёты и доработки. Прежде чем выбирать решение, нужно понять общую задачу и возможности текущей программы.
Планируется обновление или переход
Нужно разобраться с доработками, обменами и важными рабочими сценариями, чтобы учесть их при подготовке изменений.
Что можно включить в обследование
Выбираем участки, связанные с вашей задачей. Глубину проверки и доступные материалы согласуем до начала работ.
Действия сотрудников
Как проходит операция, где нужны ручные действия и на каком шаге результат отличается от ожидаемого.
Настройки и доработки
Какие возможности программы используются, что изменено и какие ограничения важны для выбранного сценария.
Данные и обмены
Откуда приходят данные, как сопоставляются записи и что происходит при передаче между системами.
Условия работы
Кто выполняет операцию, с какими правами и при какой нагрузке. Если нужна отдельная проверка быстродействия, согласуем её объём.
Результат обследования
Отчёт, по которому можно действовать
Соберём наблюдения и рекомендации по согласованным участкам. Отдельно обозначим подтверждённые причины, предположения и вопросы, для которых пока не хватает данных.
Для каждой задачи — понятное основание
Наблюдение и пример
Что обнаружено и каким сценарием или данными это подтверждается.
Влияние на работу
Какие операции затронуты и почему задача требует внимания.
Рекомендуемое действие
Что проверить или изменить, в какой последовательности и как проверить результат.
Как проходит аудит
Начать можно с одного проблемного участка — обследовать всю систему сразу не обязательно.
Определяем задачу
Фиксируем вопросы, границы проверки и ожидаемый результат. Договариваемся об участии сотрудников и способе доступа.
Разбираем примеры
Воспроизводим доступные сценарии, изучаем настройки и данные. Для проверок, затрагивающих данные, заранее согласуем работу с копией базы.
Обсуждаем выводы
Показываем, что удалось подтвердить, какие вопросы остались и как результаты связаны с задачами вашей команды.
Выбираем следующие действия
Расставляем приоритеты и зависимости. Если нужны изменения программы, их состав и условия согласуем отдельно.
Частые вопросы
Аудит включает исправление ошибок?
В рамках аудита разбираем проблему и готовим рекомендации. Изменения настроек, данных или программы согласуем отдельной задачей: с понятным объёмом и проверкой результата.
Можно проверить только один участок?
Да. Например, обмен между двумя базами или подготовку конкретного отчёта. Если для ответа понадобится проверить связанный участок, сначала обсудим расширение работы.
Нужно ли передавать всю базу?
Это зависит от вопроса. Для первого разговора достаточно описания ситуации и обезличенных примеров. Нужные материалы и способ доступа определим после уточнения задачи; доступы и копию базы через форму обращения отправлять не нужно.
А если ошибку не удастся повторить?
Зафиксируем условия проверки и то, каких данных не хватает. Предположение не будем выдавать за установленную причину: предложим, какие сведения собрать при следующем повторении ошибки.
Это проверка бухгалтерской отчётности?
Здесь речь об обследовании работы программы и выбранных процессов. Независимый аудит бухгалтерской отчётности в состав этой услуги не входит.
Начнём с вашей задачи
Обсудить аудит 1С
Расскажите, какая операция вызывает вопросы и что уже пробовали сделать. Уточним исходные данные и предложим границы обследования.
Перейти к контактам
Выберите удобный способ связи и опишите ситуацию.